Kebijakan Privasi

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses kategori data pribadi berikut:

• Informasi Akun: Nama, nomor telepon, alamat email, dan detail keanggotaan.
• Data Pemesanan: Jadwal pemesanan lapangan, pembatalan, penggunaan paket keanggotaan, dan aktivitas terkait.
• Informasi Pembayaran: Riwayat transaksi dan detail pembayaran yang diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang berwenang (catatan: kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau rekening bank Anda).
• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan informasi teknis lainnya untuk keperluan diagnostik dan dukungan.
• Data Komunikasi: Pesan atau masukan yang dikirim melalui aplikasi, situs web, atau saluran komunikasi seperti WhatsApp atau email.

2. Tujuan Pemrosesan Data

Data pribadi Anda dikumpulkan dan diproses untuk tujuan berikut:

• Memfasilitasi pemesanan lapangan dan fasilitas.
• Mengelola keanggotaan, pembayaran, dan perpanjangan.
• Mengirim konfirmasi pemesanan, pengingat, dan pembaruan promosi.
• Memproses pembayaran secara aman melalui penyedia pihak ketiga.
• Memberikan dukungan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Mematuhi kewajiban hukum dan administratif sesuai hukum Indonesia.

3. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dalam kondisi terbatas dan sah:

• Dengan Administrator Klub: Untuk keperluan pengelolaan jadwal, keanggotaan, dan interaksi pengguna.
• Dengan Pihak Ketiga yang Berwenang: Termasuk payment gateway, layanan cloud hosting, dan platform komunikasi (seperti WhatsApp API) yang mendukung operasional kami.
• Untuk Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

4. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan di atas atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Setelah penghapusan akun atau atas permintaan tertulis, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda sesuai ketentuan retensi data yang berlaku di Indonesia.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

• Transmisi data terenkripsi menggunakan HTTPS.
• Kontrol akses administratif berbasis peran.
• Pencadangan data dan pemantauan rutin.
• Mitra cloud hosting yang aman dan tepercaya (berlokasi di Indonesia atau yurisdiksi dengan standar perlindungan data setara).

Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami menyarankan pengguna untuk menjaga kata sandi yang kuat dan memperbarui kredensial secara berkala.

6. Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda berhak untuk:

• Memperoleh informasi yang jelas mengenai identitas dan dasar hukum pemrosesan data.
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data.
• Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda, sepanjang diperbolehkan oleh hukum.

Permintaan dapat diajukan melalui email ke privacy@houseofmayor.co, dan kami akan menanggapi sesuai jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum Indonesia.

7. Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi, situs web, atau email resmi.

Dengan terus menggunakan platform House of Mayor setelah pembaruan tersebut, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi yang direvisi.

8. Transfer Data Lintas Negara

Data pribadi Anda dapat ditransfer dan diproses di Indonesia atau yurisdiksi lain tempat server atau penyedia layanan kami berada.

PT. BALAKOSA PRIMA ALAM memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara dilakukan sesuai Pasal 56–58 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia, serta menerapkan perlindungan data yang setara di negara tujuan.

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan akses data, silakan hubungi: privacy@houseofmayor.co