Syarat dan Ketentuan Penggunaan

1. Penerimaan Ketentuan

Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan PT. BALAKOSA PRIMA ALAM. Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan bagian mana pun dari Platform, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi.

Penggunaan Platform secara berkelanjutan dianggap sebagai penerimaan atas setiap pembaruan Ketentuan ini.

2. Kelayakan

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum berdasarkan hukum Indonesia.
• Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa seluruh informasi yang diberikan adalah benar, lengkap, dan terbaru.
• Perusahaan berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang berisi informasi palsu atau menyesatkan.

3. Akun Pengguna dan Akses

• Pengguna wajib mendaftarkan akun untuk mengakses fitur Platform. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login dan seluruh aktivitas dalam akun Anda.
• Berbagi akun dengan pihak lain atau akses tidak sah oleh pihak ketiga dilarang keras.
• Perusahaan berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun yang melanggar Ketentuan ini atau terindikasi aktivitas mencurigakan.

4. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Platform untuk tujuan melawan hukum, penipuan, atau penyalahgunaan.
• Mengunggah atau mengirim konten yang melanggar hukum atau hak pihak lain.
• Mencoba mengganggu atau memperoleh akses tidak sah ke Platform, server, atau sistem terkait.
• Menyalahgunakan fungsi pemesanan, notifikasi, atau pesan untuk spam atau pelecehan.

Setiap penyalahgunaan dapat mengakibatkan penangguhan akun dan potensi tindakan hukum berdasarkan UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).

5. Layanan Platform

House of Mayor menyediakan layanan inti berikut (ketersediaan dapat berbeda tergantung klub atau wilayah):

• Manajemen pemesanan lapangan dan fasilitas
• Pendaftaran keanggotaan dan pengelolaan paket
• Integrasi payment gateway untuk pembelian pemesanan dan keanggotaan
• Pengingat pemesanan dan notifikasi WhatsApp
• Fitur leaderboard dan peringkat pengeluaran
• Dashboard administratif untuk pengelolaan klub
• Kontrol operasional multi-cabang dan multi-brand

Perusahaan berhak menambah, mengubah, atau menghapus fitur tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk meningkatkan fungsi atau kepatuhan.

6. Pembayaran dan Langganan

• Seluruh pembayaran diproses secara aman melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang berwenang.
• Harga, pajak, dan biaya layanan ditampilkan secara transparan sebelum pembayaran.
• Paket keanggotaan atau pemesanan yang telah dibeli tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat dikembalikan, kecuali dinyatakan lain oleh Klub atau diwajibkan oleh hukum perlindungan konsumen Indonesia.
• Perusahaan tidak menyimpan informasi kartu kredit atau perbankan dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan pemrosesan pembayaran yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga.

7. Layanan Pihak Ketiga

House of Mayor terintegrasi dengan penyedia eksternal seperti:

• Payment Gateway (untuk transaksi keuangan)
• Platform Pesan (misalnya WhatsApp API)
• Penyedia Cloud Hosting dan layanan notifikasi push

Kami tidak mengontrol maupun menjamin ketersediaan atau kinerja layanan pihak ketiga. Gangguan layanan atau pelanggaran data yang berasal dari pihak ketiga tunduk pada syarat dan kebijakan mereka masing-masing.

8. Perubahan Ketentuan

Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan layanan atau hukum yang berlaku.

Seluruh perubahan akan diinformasikan melalui Platform, email, atau saluran resmi lainnya. Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan tersebut dianggap sebagai persetujuan atas Ketentuan yang telah diperbarui.

9. Jaminan dan Penyangkalan

Platform dan fiturnya disediakan dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".

PT. BALAKOSA PRIMA ALAM tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, terkait:

• Operasional yang berkelanjutan atau bebas kesalahan;
• Kesesuaian di seluruh perangkat, browser, atau jaringan; atau
• Kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu.

Pengguna memahami bahwa penggunaan platform digital memiliki risiko bawaan, termasuk potensi gangguan layanan, kehilangan data, atau akses tidak sah.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia:

• PT. BALAKOSA PRIMA ALAM tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.
• Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab tidak melebihi jumlah yang dibayarkan pengguna untuk layanan dalam tiga (3) bulan sebelum klaim.
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat faktor di luar kendali wajar, termasuk gangguan internet, kegagalan teknis, atau tindakan pihak ketiga.

11. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian PT. BALAKOSA PRIMA ALAM, afiliasi, direktur, dan karyawannya dari klaim, kerusakan, atau tanggung jawab yang timbul akibat penggunaan Platform, pelanggaran Ketentuan ini, atau pelanggaran hak pihak ketiga.

12. Masukan dan Saran

Setiap masukan, ide, atau saran yang disampaikan kepada Perusahaan dianggap tidak rahasia dan dapat digunakan secara bebas untuk pengembangan produk tanpa kewajiban atau kompensasi.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.